سياسة الإرجاع
يرجى قراءة جميع الشروط التالية:
تحتفظ ستارلينك بالحق في رفض طلب الإرجاع/ الاسترداد/ الاستبدال
يرجى تقديم مطالباتك بشأن "العناصر التالفة عند التسليم" أو العناصر المفقودةخلال 48 ساعة.
إذا قررت إرجاع مشترياتك، يمكنك القيام بذلك خلال 48 ساعة من استلام المنتجات بعد الشراء . لاحظ أن جميع عمليات الإرجاع والإلغاء بعد استلام الطلب (الطلبات)/ المنتج (المنتجات) تخضع لـ رسم 30 ريال قطري.
تطبق الشروط التالية:
- لإرجاع عنصر، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على +974 4428 3888 أو البريد الإلكتروني customercare@starlink.qa
- يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة (حسب الحالة المباعة) في علبتها الأصلية، ويجب أن تتضمن جميع مواد التعبئة وبطاقات الضمان الفارغة والأدلة وجميع الملحقات.
- يجب أن تكون البضائع كاملة وغير مستخدمة وبحالة "جديدة" كما تم استلامها. إذا تم فتح الصندوق، فلا يمكننا إرجاع المنتج.
- إذا كانت البضاعة معيبة، يرجى تحديد العيب، كما يرجى عدم الكتابة أو وضع علامة في أي مكان على تغليف المصنع للمنتج (العبوة الكرتون) أو المنتج نفسه.
- الطلبات المسبقة غير قابلة للاسترداد ويجب دفعها مقدمًا لأن العناصر محجوزة مسبقًا على وجه التحديد للعميل الذي قدم الطلب المسبق.
- لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
إلغاء طلب التوصيل والاستلام من المتجر
يمكنك إلغاء الطلب في غضون 48 ساعة بعد استلام طلباتك.
يرجى إعلامنا إما عن طريق الهاتف +974 44283888 أو البريد الإلكتروني customercare@starlink.qa وبعد يرجى ذكر سبب الإلغاء الخاص بك، حتى نتمكن من العمل على تحسين خدمتنا في المرة القادمة أفضل.
لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.